Επιστροφές & Αλλαγές

Πολιτική επιστροφών

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, και να ζητήσετε την αντικατάσταση του ή την επιστροφή της αξίας του.

ΠΡΟΣΟΧΗ : Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση (όπως στάλθηκαν από την επιχείρηση) με τις ειδικές τους σημάνσεις (καρτελάκια) και πολύ καλά συσκευασμένα για αποφυγή φθορών κατά τη μεταφορά. Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες δεν θα γίνονται δεκτές και θα επιστρέφονται στον πελάτη.

Για επιστροφές από Κύπρο ή Ευρώπη παρακαλώ επικοινωνήστε τηλεφωνικός ή μέσω emai πρώτα.

Κόστος επιστροφής

Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας προέρχεται από λάθος δικό μας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε εξολοκλήρου τα έξοδα αποστολής. 

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Το κόστος της επιστροφής είναι 4€ με τις συνεργαζόμενες εταιρίες courier και επιβαρύνει τον πελάτη με κράτηση κατά την επιστροφή των χρημάτων.

Διαδικασία επιστροφής

1)Επικοινωνήστε πρώτα τηλεφωνικά με την επιχείρηση στο τηλέφωνο 2310252630 και εξηγήστε το λόγο επιστροφής ή στείλτε ένα e-mail στο info@infashion-eshop.gr στο οποίο θα αναγράφεται και ο κωδικός της παραγγελίας.

2)Τοποθετείστε την απόδειξη λιανικής στη συσκευασία σας.

3)Συσκευάστε το προϊόν πολύ καλά προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του και αποστείλετε το στην παρακάτω διεύθυνση.

Ίωνος Δραγούμη 54,

54631, κέντρο, Θεσσαλονίκη

Τηλ: 2310 252 630

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση που η εταιρεία δεν δύναται να αντικαταστήσει το προϊόν σας με κάποιο άλλο ή εσείς επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων τότε :

1)Πιστώνουμε την αξία του προϊόντος που επιστρέψατε προκειμένου να την αξιοποιήσετε στην επόμενη αγορά σας (Σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να αναφέρετε στη νέα παραγγελία στο πεδίο "παρατηρήσεις" ότι υπάρχει πιστωτικό υπόλοιπο).

2)Μας στέλνετε ένα λογαριασμό τραπέζης και σας επιστρέφουμε την αξία του προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να γνωρίζετε ότι για να υλοποιηθεί αυτή η διαδικασία χρειάζονται 10 εργάσιμες ημέρες.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την αποστολή του προϊόντος, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και - μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε . Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη & πρέπει να εξοφλούνται κατευθείαν απο εσάς στην κούριερ .

Στη περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας έχει γίνει μέσω Αντικαταβολής δεν επιστρέφεται το επιπλέον ποσό που επιβαρύνεται η παραγγελία με τον παραπάνω τρόπο πληρωμής, όπως και σε περίπτωση που έχουν χρεωθεί έξοδα μεταφορικών (για πελάτες Κύπρου και λοιπών Χωρών) δεν επιστρέφεται το ποσό που επιβαρύνθηκε η παραγγελία .

Στην περίπτωση υπαναχώρησης μας στέλνετε πίσω το δέμα με οποιαδήποτε κούριερ επιθυμείτε στην έδρα μας , με δική σας χρέωση των εξόδων αποστολής*. Το δέμα σας πρέπει να περιέχει την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Στο οποίο να μας αναφέρετε, σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή ή κατάθεση, τον λογαριασμό Iban που επιθυμείτε να επιστραφούν τα χρήματα, όνομα τράπεζας και δικαιούχου. Αν τα έξοδα επιστροφής έχουν χρεωθεί σε εμάς τότε θα αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής 4€.

Προϋποθέσεις επιστροφής :

1. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί,

2. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών,

3. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, κ.ο.κ) & να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. 

ΠΡΟΣΟΧΗ : Αν παραληφθεί οποιαδήποτε από τις παραπάνω οδηγίες η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή από την εταιρία μας.

***Επίσης σε περίπτωση επιστροφής εκπτωσιακού προϊόντος γίνεται μονο αντικατάσταση με άλλο προϊόν και δεν ισχύει για αυτά η επιστροφή χρημάτων.